meliia.com’dan yaptığınız alışverişlerde teslimat süreci, kargo ücretleri ve iade prosedürü aşağıda şeffaf şekilde açıklanmıştır. Her adımda destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişleriniz özenle hazırlanır ve Yurtiçi Kargo ile adresinize teslim edilir. Teslimat süresi; adresinize, operasyon yoğunluğuna ve resmi tatillere göre değişiklik gösterebilir.
3000₺’ye kadar olan siparişlerde kargo ücreti 150₺’dir. 3000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
İade ve teslimat süreçleriyle ilgili destek için:
Adres bilgilerinizin eksiksiz girilmesi teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi açısından önemlidir.
Paketinizi teslim alırken kontrol ediniz. Hasar/ezilme/açılma varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
Alıcıya ulaşılamaması, yanlış/eksik adres veya şube bekleme süresinin dolması gibi durumlarda paket kargo prosedürlerine göre iade sürecine girebilir.
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade onaylandığında, ürün bedeli ödeme yönteminize göre yasal süreler içinde tarafınıza iade edilir.
Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı yansıtma süreleri değişebilir.
Mevzuat gereği bazı ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Örnekler:
Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Stok durumu ve ürün koşullarına göre değişim süreci yürütülür.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.